Клиентът се обажда.
Voqena довършва задачата.
Voqena отговаря на телефона, разбира какво иска клиентът, проверява реалните свободни часове и записва срещата директно в календара ви.
„Искам час при д-р Хайвазов утре следобед.“
От обаждането
до записания час.
Voqena не просто разговаря с клиента. Системата проверява реалните данни и изпълнява конкретното действие.
Клиентът казва какво му трябва
Voqena разбира услугата, предпочитания специалист, деня и часа и задава само необходимите уточняващи въпроси.
Voqena проверява реалния календар
Свободните часове не се измислят от AI. Системата ги получава директно от календара непосредствено преди да ги предложи.
Часът се записва автоматично
След потвърждение от клиента Voqena създава записа, блокира часа и актуализира графика за всички.
Клиентът получава потвърждение
А при нужда Voqena може да напомни за часа, да го промени, отмени или да се свърже отново с клиента.
Вашият час е записан за утре в 14:30.
Повече от AI,
който вдига телефона.
Voqena свързва разговора с реалната работа на бизнеса — график, записване, промяна, потвърждение и следващо действие.
Входяща AI регистратура
Отговаря на обажданията 24/7, разбира заявката и изпълнява правилния сценарий за конкретния бизнес.
Собствена система за записване
Специалисти, услуги, работно време, почивки, свободни часове и резервации в една система.
Записване, преместване и отказ
Клиентът може да промени или отмени часа си, без служител да отваря календара ръчно.
Voqena може и да се обажда
За потвърждения, напомняния, освободен по-ранен час или друга предварително зададена задача.
Запазвате познатия си номер
Когато телефонният оператор и конфигурацията го позволяват, клиентите продължават да звънят на номера, който вече познават.
Прехвърляне към служител
При спешен, сложен или предварително определен случай AI може да предаде разговора към човек.
Работи и със системата, която вече използвате
Когато външната система предоставя подходящ API или календарен достъп, Voqena може да работи с нея. Ако няма такава система, използвате собственото записване на Voqena.
Един разговор. След това — правилният канал.
Имейлът е наличен още сега. Архитектурата на Voqena предвижда последващо добавяне на SMS, Viber и WhatsApp, без да променяме основния процес на записване.
Лесно за пациента.
Пълна картина за екипа.
Пациентът вижда само това, което му трябва — лекар, услуга и свободни часове. Лекарите и регистратурата работят в отделен професионален календар.
Онлайн записване без излишни стъпки
Пациентът избира специалист, услуга и дата, а Voqena показва само реално свободните часове.
Един календар за лекарите и регистратурата
Лекарят вижда своя график, а управителят и регистратурата могат да виждат всички календари според зададените права.
За бизнеси, в които
телефонът носи клиенти.
Ако клиентите ви звънят, за да запазят час, да зададат въпрос, да променят резервация или да проверят свободно време, Voqena може да поеме голяма част от тази работа.
Медицински центрове
Записване при различни лекари, услуги и графици, промяна и отказ на час, потвърждения и напомняния.
- няколко специалисти
- различна продължителност на прегледите
- обща регистратура 24/7
Стоматологични кабинети
Нови пациенти, контролни прегледи, процедури, преместване на часове и автоматични напомняния.
Автосервизи
Приемане на заявки за ремонт, диагностика, гуми, обслужване и обратна връзка с клиента.
Салони и козметични центрове
Часове при различни специалисти, процедури с различна продължителност и лесно презаписване.
Ветеринарни клиники
Записване за прегледи, ваксини, процедури и насочване на спешните случаи към служител.
И много други
Всеки бизнес, който работи с часове, заявки или телефонни запитвания: сервизи, консултанти, терапевти, учебни центрове и други.
Ако процесът започва с обаждане, вероятно можем да го автоматизираме.
AI регистратура, която трябва да се изплаща сама.
Плащате според реалния обем разговори и нуждите на бизнеса. Започваме с ясни месечни планове и увеличаваме капацитета при необходимост.
- AI регистратура 24/7
- входящи разговори
- онлайн записване
- календар и клиенти
- 1 телефонна линия
- имейл потвърждения
- всичко от Старт
- входящи и изходящи разговори
- няколко специалисти или услуги
- промяна и отказ на час
- напомняния и потвърждения
- прехвърляне към служител
- всичко от Бизнес
- повече специалисти
- повече телефонни линии
- по-сложни сценарии
- интеграции чрез API
- приоритетна настройка
Нека Voqena вдигне следващото обаждане.
Ще настроим кратка демонстрация за реален сценарий от вашия бизнес, за да чуете как разговаря системата и да видите как записва часа.
Показваме реален разговор и реално действие.
Лекар, сервиз, салон или друг тип бизнес.
Първо виждате дали системата ви е полезна.
Искате ли да видите как ще работи при вас?
Изпратете ни кратко описание на бизнеса и приблизителния брой обаждания.