VOQENA · ЗА КОГО Е
За бизнеса, който не може да си позволи да пропуска обаждания.
Докато вие работите с клиентите си, Voqena приема обаждания, отговаря на често задавани въпроси и помага при запазването на часове — включително извън работно време.
ЕДИН ПРОБЛЕМ. РАЗЛИЧНИ БИЗНЕСИ.
Телефонът звъни точно когато ръцете ви са заети.
Пациентът е в кабинета. Автомобилът е на подемника. Клиентът е на процедура. В този момент следващото обаждане често остава без отговор. Voqena е създадена да поеме разговорите, които не можете да проведете лично.
- 24/7 приемане на обаждания — клиентите могат да се свържат с вас и след края на работния ден.
- Записване на часове — според услугите, работното време и свободните часове в свързания календар.
- Отговори на обичайни въпроси — адрес, работно време, услуги и друга информация, която предоставите.
- Разговор на български — естествено общуване, без сложни телефонни менюта.
01 · ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ
Медицински центрове и лекарски кабинети
Когато регистратурата е заета, пациентите продължават да звънят. Voqena може да помогне с административните разговори, без да прекъсва работата на лекарите.
Какво може да поеме
- Запитвания за свободни часове при конкретен лекар.
- Записване според вида преглед и наличните часове.
- Информация за адрес, работно време и предлагани услуги.
- Насочване на случаи, които изискват разговор с човек, според предварително зададени правила.
Voqena е административен асистент. Не поставя диагнози и не замества медицинска консултация. При спешност пациентите трябва да потърсят 112.
Обсъдете решение за медицинския си център02 · ДЕНТАЛНА ГРИЖА
Дентални кабинети и клиники
По време на процедура телефонът не трябва да прекъсва работата на екипа. Voqena може да приема запитвания за прегледи и да предлага налични часове.
Подходяща за
- Първоначални консултации и профилактични прегледи.
- Различни специалисти с отделни графици.
- Обичайни въпроси за местоположение, работно време и услуги.
- Запитвания, постъпили вечер или през почивните дни.
03 · АВТОМОБИЛНИ УСЛУГИ
Автосервизи и сервизни центрове
Докато обслужвате автомобилите, потенциалните клиенти търсят удобен час. AI асистентът може да събира необходимата информация и да подпомага организацията на посещенията.
Примерни разговори
- Запитване за час за диагностика или обслужване.
- Уточняване на марка, модел и описание на проблема.
- Информация за местоположение и работно време.
- Организиране на посещения според вашия график.
Конкретните типове заявки и необходимата информация се настройват за всеки сервиз.
Обсъдете решение за автосервиз04 · КРАСОТА
Фризьорски и козметични салони
Клиентите често звънят за час, когато вие вече обслужвате някого. Voqena може да приема запитвания и да проверява свободните часове за различни услуги и специалисти.
Как помага
- Записване за прически, маникюр и козметични процедури.
- Различна продължителност на услугите.
- Отделни графици за служителите.
- Отговори за адрес, работно време и налични услуги.
05 · ЗДРАВЕ И БАЛАНС
Уелнес студиа, масажи и терапии
По време на сесия спокойствието на клиента е приоритет. Voqena може да приема обаждания и да подпомага записването за следващите свободни часове.
Подходяща за
- Масажни и терапевтични студиа.
- Студиа с няколко терапевти и графика.
- Услуги с различна продължителност.
- Запитвания извън работното време.
ПОДХОДЯЩА ЛИ Е ЗА ВАС?
Ако работите с часове и получавате обаждания, има какво да обсъдим.
Работите самостоятелно
Нямате възможност да вдигате телефона, докато обслужвате клиент.
Имате малък екип
Искате обажданията да се обработват, без да ангажирате постоянно човек на рецепция.
Управлявате няколко специалисти
Необходима ви е организация на различни графици, услуги и часове.
Получавате обаждания вечер
Клиентите ви търсят, когато обектът вече е затворен.
ЧЕСТИ ВЪПРОСИ
Още няколко неща, които е добре да знаете.
Трябва ли да сменя настоящия си телефонен номер?
Не е задължително. В зависимост от оператора и конфигурацията е възможно входящите обаждания да се пренасочват към Voqena.
Може ли да работи с повече от един специалист?
Да, решението е предвидено за различни специалисти, услуги и графици. Конкретната интеграция се уточнява при настройването.
Може ли да се използва само извън работно време?
Възможен е режим с пренасочване на обаждания според работното време и възможностите на телефонния оператор.
А ако бизнесът ми е различен?
Свържете се с нас. Ще обсъдим дали Voqena може да се настрои за вашите услуги и начин на работа.
ВАШИЯТ БИЗНЕС. ВАШИТЕ ПРАВИЛА.
Нека следващото обаждане не остане без отговор.
Разкажете ни как работи вашият бизнес и какви разговори искате да поеме Voqena.