1. Кой е администраторът на лични данни?

Администратор на личните данни, събирани чрез сайта voqena.com, е:

Адрес на управление: Гр. София.

2. Какви данни събираме?

При използване на сайта можем да обработваме:

• име;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• име и информация за фирма или организация;
• информация, която доброволно въвеждате във формите на сайта;
• IP адрес и стандартна техническа информация, необходима за работата и сигурността на сайта;
• кореспонденция, която водите с Voqena.

Чрез публичната форма за заявка за демонстрация не е необходимо да изпращате здравна информация, медицински документи или други специални категории лични данни.

3. За какво използваме данните?

Данните могат да бъдат използвани за:

• обработка на заявка за демонстрация;
• връзка с вас и отговор на запитване;
• подготовка на предложение за услугите на Voqena;
• създаване и поддържане на клиентски отношения;
• осигуряване на техническата работа и сигурността на сайта;
• изпълнение на законови и счетоводни задължения, когато е приложимо.

4. На какво правно основание обработваме данните?

В зависимост от конкретния случай обработването може да се основава на:

• вашето съгласие – например когато доброволно изпращате заявка чрез формата;
• предприемане на действия преди сключване на договор, когато поискате информация, оферта или демонстрация;
• изпълнение на договор, ако вече сте клиент;
• законово задължение;
• легитимен интерес, когато това е необходимо за сигурността, предотвратяването на злоупотреби и нормалното функциониране на услугата.

5. Колко време съхраняваме данните?

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани.

Данни от запитвания и заявки за демонстрация се съхраняват за разумен период, необходим за комуникацията и евентуалното установяване на клиентски отношения.

Когато законът изисква по-дълъг срок, например за счетоводни документи, данните се съхраняват за съответния законово определен период.

6. На кого могат да бъдат предоставяни данните?

В ограничени случаи лични данни могат да бъдат обработвани от доставчици, които ни помагат да предоставяме услугата, например:

• хостинг и сървърна инфраструктура;
• пощенски услуги;
• телекомуникационни услуги;
• доставчици на облачни и софтуерни услуги;
• доставчици на услуги за изкуствен интелект и гласова обработка, когато това е необходимо за конкретната услуга;
• счетоводни, правни или други професионални консултанти, когато е необходимо;
• държавни органи, когато сме задължени по закон.

Стремим се да предоставяме само необходимия минимум информация и да използваме доставчици с подходящи договорни и технически гаранции.

7. Данни извън Европейското икономическо пространство

Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва такъв трансфер, се използват приложимите механизми за защита съгласно европейското законодателство, включително решение за адекватно ниво на защита или подходящи договорни гаранции, когато това е необходимо.

8. Voqena и данните на пациентите

В такива случаи ролите и задълженията между Voqena и клиента се уреждат и в съответните договори за услугата и обработването на лични данни.

Настоящата политика се отнася основно до данните, които Rodipex EOOD събира като администратор чрез публичния сайт voqena.com и при директна комуникация с потенциални и настоящи клиенти.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право, когато са налице съответните условия, да поискате:

• достъп до личните си данни;
• поправяне на неточни или непълни данни;
• изтриване на лични данни;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу определени видове обработване;
• преносимост на данните;
• оттегляне на дадено съгласие по всяко време.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на [email protected].

Имате право и да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

10. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, изменение, разкриване или унищожаване.

Въпреки това нито една интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.

11. Бисквитки и технически данни

Сайтът може да използва технически необходими бисквитки и сходни технологии, нужни за правилната работа, сигурността и защитата от злоупотреби.

Ако в бъдеще бъдат добавени аналитични или маркетингови технологии, които изискват съгласие, посетителите ще бъдат информирани и ще могат да направят избор преди активирането им.

12. Промени в политиката

Тази политика може периодично да бъде актуализирана при промени в услугите, технологиите или нормативните изисквания.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

13. Контакт

При въпроси относно личните данни или настоящата политика:

РОДИПЕКС ЕООД / Rodipex EOOD
Имейл: [email protected]
Уебсайт: https://voqena.com/

Последна актуализация: 22 септември 2026 г.